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自助銀行ATM監控系統需求
由于無人值守自助銀行內主要是ATM提款機，而ATM機本身結構的特殊性和使用環境以及機器型號的多樣性，給無人值守自助銀行監控設備的選型和安裝提出了特殊的要求。而應用環境，監控對象，外部接口等區別，ATM監控主機有著多方面的功能特性，同時，我們需要相應的特殊技術來實現這些特殊功能；
1、ATM機本身大多是暴露室外的，而且是無人值守，所以要求ATM機的設計是防暴的和不可搬運，同樣要求ATM監控主機也具有這些特性；
2、ATM機要求24小時提供服務，而且無人值守，所以要求ATM監控主機能夠24小時穩定工作，同時銀行一般要求錄像資料保存一到三個月，甚至半年；
3、由于保護用戶密碼的需要，ATM監控主機要求錄像畫面中絕對不能看到密碼鍵盤和用戶的密碼信息；
4、視頻卡號疊加作為ATM監控主機一個比較特有的功能是必不可少的。在畫面上直接疊加上對應的卡號、交易類型、交易金額等信息，加上錄像畫面上的人物信息，更加方便的幫助確認事后追查，同時為處理與用戶的糾紛中提供更大的可信度。同時根據所提供的卡號，能迅速的查處持卡人在指定時間內的所有操作資料；
5、精確的報警檢測和強大的報警聯動功能，如敲打ATM機的時候，震動報警的持續時間可能只有幾十毫秒，如果靈敏度不夠，就可能產生誤報。ATM監控主機支持強大的報警聯動功能，當發生視頻丟失，局部遮擋，信號報警時，及時準確的做出響應。報警事件可以觸發本地警號輸出，觸發撥號器，也可以通過網絡傳輸到監控中心，由監控中心做出相應的處理；
6、強大的網絡功能,網絡功能在ATM監控主機中扮演著非常重要的角色。通過網絡瀏覽圖像，通過網絡回放和備份錄像資料，通過網絡控制報警，通過網絡進行雙向語音對講等等，幾乎每個本地功能都可以通過網絡來實現。今后的金融行業的發展趨勢，必然走區域性集中管理模式，而實現這些功能嵌入式ATM監控數字主機必須具備完善的網絡功能。
產品銷出后的服務質量和后續支持是客戶最關心的問題，也是對項目承建商實力和發展能力的一種體現。我們提供的是一種技術服務，有別于一般的傳統貿易。而技術服務客觀上有很強的地域性和個性化要求。因此我們建立了一整套包括用戶檔案在內的嚴格的項目管理制度，對每一個項目進行技術跟蹤和并指定專人負責跟進。
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