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　蘇州史密斯熱水器售后服務承諾
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　　2嚴把配件質量關，杜絕假冒偽劣配件的使用
　　3服務熱線24小時有人值班，24小時內做出回應服務車間及前臺節假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修建立上門服務制度及時成立搶修小組，可隨時到達現場搶修
　　4收費方面嚴格執行市物價局和我公司服務收費標準，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費
　　5外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答外地客戶自行送修的我們會加急為您的器排除故障，當天加急完成服務
　　6經我中心(蘇州史密斯熱水器服務中心)服務的器一律實行保修， 在保修期內如因服務質量或更換配件質量出現問題，我中心負責返修
　　7客戶在我中心服務過器，可憑收費單據及保修單在我公司再次服務此器時，享受服務費半價待遇
　　8建立回訪制度定期對我公司服務過的器包括上門服務使用情況以及我公司的服務質量情況進行了解，向用戶滿意率、建立用戶滿意率表
　　對客戶公布 常州史密斯熱水器售后維修電話
　　我們的監督電話，歡迎客戶及有關部門監督我們的服務工作
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　　公司擁有五十多名員工.公司下設人事部、財務部、技術貿易部、售后服務部、工程部、服務部、技術支援部等公司擁有一支專業安裝服務隊伍服務人員均有國家勞動部頒發的制冷等級證書并每年接受各廠家的服務培訓
　　針對蘇州史密斯熱水器服務服務行業市場的混亂、落后、服務不專業、服務無保障、收費不合理的現象
蘇州史密斯熱水器服務中心進行經營連鎖化，管理統一化，服務品牌化的戰略調整，力求打造史密斯熱水器服務的知名品牌經過多年的實踐經驗，公司已經總結出一整套行之有效的工程安裝、設備服務的管理經驗，培養了一批有專業的工程設計師和經驗豐富的現場安裝工程師、電氣高級工程師以及技術一流的施工人員和服務人員
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　　工作人員都具有兩年以上服務經驗部分來自生產廠商
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　　熟悉各種設備的性能、維護與管理，具有優良的專業技能和服務
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