公共服務信息亭（又稱一卡通信息亭），是在政府指導下建設的、以高科技為支撐的、集政務信息、地名信息、公用事業信息查詢和在線支付服務于一體的、多功能便民服務平臺。為滿足廣大市民對公共服務的需求，推進公共服務信息亭項目在我市的實施，特制定本方案,充分利用現代信息技術，建立與信息時代相適應的工作機制、管理手段、工作方式，按照以民為本為民服務的宗旨，為社會各界提供統一、齊全、準確的政務信息、城市地名導向及公用事業繳費服務，提升我市的城市形象和便民利民水平。

一、建設目標 在市中心城區初步建成布局合理、規模適度的城市公共信息亭網絡，依托公共服務信息亭實現10大功能，惠及全市百姓，使人們不出社區便能享受到各類便民服務。

（一）、地名信息查詢功能。以市縣區電子地圖為核心，提供全市各類企事業單位和公用設施的信息檢索功能。可依名稱查到該單位的郵編、地址、電話、門牌號碼及單位簡介等。在觸摸屏上點擊焦作任何一個地方，都可細致查詢到該地點附近的醫院、停車場、公用廁所等周邊設施情況。查詢結果可以打印，還可以以短信形式發送到手機。

（二）、LED屏信息發布功能。信息亭上端安裝的LED顯示屏,可24小時不間斷地向市民發布本地的重要新聞、公交路線、求職、租房、家教、文化娛樂、旅游景點等各類信息。

（三）、自助炒股功能。市民可以通過信息亭查詢即時股票行情、交易信息，還可以直接在終端上進行股票交易。

（四）、其他公用信息查詢功能。市民可以方便地查詢社保、醫保、公積金、交通違章、氣象、物價、求職招聘、藥品價格等相關信息。

（五）、代繳費功能。市民使用一張銀行卡，即可在信息亭繳納水、電、煤氣、手機、電話、小靈通等各類費用或進行充值，并且可以打印交易***或憑證，各類消費明細一目了然。

（六）、代售票功能。市民可持銀行卡在信息亭自助終端上購買汽車票、飛機票。 （七）、代售游戲點卡。市民可以在信息亭自助終端上直接持卡購買各種游戲點卡，并可使用銀行卡支付。

（八）、公用電話服務。亭內可設置公用電話、IC卡電話，有人職守服務，保證公用電話安全暢通。

（九）、便利商品經營服務。信息亭與傳統書報亭相結合，既提供信息亭的相關服務，又出售報刊雜志、地圖、飲料、膠卷、IP電話卡等便利商品，方便群眾。

（十）咨詢服務。每個亭點配置一名服務員，免費接受群眾咨詢（如問路等），并負責觸摸屏終端的日常維護，指導部分不會使用自助服務的市民進行操作。